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Service Après-Vente (SAV) | BYTUTTI

Chez BYTUTTI, votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service après-vente rapide, efficace et adapté à vos besoins. Retrouvez ici toutes les informations nécessaires pour vos retours, échanges ou toute autre demande liée à votre commande.

1. Politique de retour et d'échange :

  • Retours et échanges

    • Vous avez jusqu’à 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

    • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine.

    • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

  • Demander un retour ou un échange" à l'adresse tutti@bytutti.ch

2. Garantie qualité :

  • Notre engagement qualité

    • Tous nos vêtements sont soigneusement contrôlés avant expédition. Si, malgré nos précautions, un article arrive défectueux, veuillez nous contacter immédiatement pour une solution rapide.

3. Procédure pour le SAV :

  • Comment contacter notre service après-vente:

    1. Remplissez notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande.

    2. Joignez des photos claires si votre demande concerne un produit défectueux.

    3. Notre équipe vous répondra dans un délai de 48 heures ouvrées.

  • Contacter le SAV: tutti@bytutti.ch

4. Coordonnées :

  • Besoin d’aide ?

  • Notre service client est à votre écoute pour toute question :"

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