Service Après-Vente (SAV) | BYTUTTI
Chez BYTUTTI, votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service après-vente rapide, efficace et adapté à vos besoins. Retrouvez ici toutes les informations nécessaires pour vos retours, échanges ou toute autre demande liée à votre commande.
1. Politique de retour et d'échange :
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Retours et échanges
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Vous avez jusqu’à 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
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Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine.
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
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Demander un retour ou un échange" à l'adresse tutti@bytutti.ch
2. Garantie qualité :
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Notre engagement qualité
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Tous nos vêtements sont soigneusement contrôlés avant expédition. Si, malgré nos précautions, un article arrive défectueux, veuillez nous contacter immédiatement pour une solution rapide.
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3. Procédure pour le SAV :
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Comment contacter notre service après-vente:
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Remplissez notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande.
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Joignez des photos claires si votre demande concerne un produit défectueux.
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Notre équipe vous répondra dans un délai de 48 heures ouvrées.
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Contacter le SAV: tutti@bytutti.ch
4. Coordonnées :
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Besoin d’aide ?
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Notre service client est à votre écoute pour toute question :"
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E-mail : tutti@bytutti.ch
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Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
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